ÚLTIMA ATUALIZAÇÃO: 20 DE AGOSTO DE 2026

Bem-vindo ao site da IVIÊ, disponível em https://ivieoficial.com.br/.

Ao acessar, navegar ou realizar qualquer compra por meio deste site, você declara que leu, compreendeu e concorda com os presentes Termos de Uso. Caso não concorde com alguma das condições estabelecidas, recomendamos que não utilize o site ou realize compras por meio dele.

1. IDENTIFICAÇÃO DA EMPRESA

O site ivieoficial.com.br é administrado por:

IVIE VESTUARIOS E ACESSORIOS LTDA
CNPJ: 60.794.764/0001-28
Endereço: R. 9, Nº 1855, QUADRA E16, LOTE ÁREA, 2º ANDAR, SALA 115, EDIFÍCIO SHOPPING BOUGAINVILLE, SETOR MARISTA, GOIÂNIA – GO, CEP 74150-130.
Telefone/WhatsApp: +55 (62) 98529-6656
E-mail: [email protected]

2. ACEITAÇÃO DOS TERMOS

Ao utilizar este site, o usuário declara possuir capacidade legal para realizar atos da vida civil e efetuar compras, responsabilizando-se pela veracidade das informações fornecidas.

A IVIÊ poderá atualizar estes Termos de Uso a qualquer momento, especialmente para adequá-los a alterações legais, operacionais ou comerciais.

A versão vigente será sempre aquela publicada nesta página.

3. UTILIZAÇÃO DO SITE

O usuário compromete-se a utilizar o site de forma adequada e em conformidade com a legislação brasileira.

É proibido utilizar o site para:

  • Praticar atividades ilícitas;
  • Tentar obter acesso não autorizado a sistemas, contas ou informações;
  • Inserir informações falsas ou de terceiros sem autorização;
  • Interferir no funcionamento do site;
  • Utilizar ferramentas automatizadas para prejudicar ou sobrecarregar a plataforma;
  • Reproduzir, copiar ou explorar comercialmente conteúdos do site sem autorização.

4. PRODUTOS

A IVIÊ disponibiliza informações sobre roupas, acessórios e demais produtos comercializados em sua loja virtual.

As imagens dos produtos são utilizadas para facilitar a visualização e podem apresentar pequenas diferenças de cores, tonalidades ou detalhes em razão das configurações do dispositivo utilizado pelo cliente, iluminação e condições de fotografia.

As características, tamanhos, cores, preços e disponibilidade dos produtos poderão ser alterados sem aviso prévio, respeitando-se os pedidos já confirmados.

5. PREÇOS E CONDIÇÕES COMERCIAIS

Os preços apresentados no site são aqueles vigentes no momento da consulta, podendo ser alterados a qualquer momento.

Promoções, descontos e condições especiais possuem validade e regras próprias, que serão informadas na respectiva oferta.

Eventuais erros evidentes de preço ou informação poderão ser corrigidos pela IVIÊ, observada a legislação aplicável e os direitos do consumidor.

6. REALIZAÇÃO DE PEDIDOS

Para realizar uma compra, o cliente deverá fornecer informações necessárias para processamento do pedido, pagamento e entrega.

O cliente é responsável pela conferência dos dados informados antes da finalização da compra, especialmente nome, CPF, endereço, número, complemento, CEP e telefone.

Após a realização do pedido, poderão ser enviados avisos referentes à confirmação, pagamento, separação, envio e entrega.

A confirmação do pedido está sujeita à aprovação do pagamento e à disponibilidade do produto.

7. PAGAMENTO

As formas de pagamento disponíveis serão apresentadas durante o processo de compra.

A aprovação da transação poderá depender da instituição financeira, administradora do cartão, gateway ou plataforma de pagamento utilizada.

A IVIÊ não se responsabiliza por recusas de pagamento decorrentes de políticas, limites, bloqueios ou análises realizadas pelas instituições responsáveis pela transação.

8. ENTREGA

Os pedidos serão enviados para o endereço informado pelo cliente no momento da compra.

O prazo e o valor do frete serão apresentados durante o processo de checkout, de acordo com o endereço de destino e a modalidade de envio escolhida.

O cliente deverá acompanhar as informações de rastreamento quando disponibilizadas.

Eventuais atrasos decorrentes de transportadoras, Correios, situações excepcionais, eventos de força maior ou outras circunstâncias alheias ao controle da IVIÊ serão tratados de acordo com a legislação aplicável.

É responsabilidade do cliente fornecer corretamente os dados necessários para a entrega.

9. TROCAS E DEVOLUÇÕES

As trocas e devoluções serão realizadas de acordo com a legislação brasileira, especialmente as normas previstas no Código de Defesa do Consumidor, além das condições específicas divulgadas pela IVIÊ em sua página de Trocas e Devoluções.

Nas compras realizadas pela internet, o consumidor poderá exercer o direito de arrependimento nos casos e dentro dos prazos previstos pela legislação aplicável.

Para solicitar troca ou devolução, o cliente deverá entrar em contato com a IVIÊ pelos canais oficiais de atendimento.

Os produtos deverão ser encaminhados conforme as orientações fornecidas pela empresa.

10. PRODUTOS COM DEFEITO

Caso o produto apresente eventual defeito, o cliente deverá comunicar a IVIÊ pelos canais oficiais de atendimento, informando os dados do pedido e, quando solicitado, imagens ou outras informações necessárias para análise.

A avaliação e eventual solução seguirão os prazos e procedimentos estabelecidos pela legislação consumerista.

11. CANCELAMENTO DE PEDIDOS

Pedidos poderão ser cancelados nas situações previstas pela legislação e conforme o estágio de processamento do pedido.

Quando o pagamento já tiver sido realizado, eventual restituição será processada conforme a modalidade de pagamento utilizada e as condições aplicáveis ao caso.

12. PROPRIEDADE INTELECTUAL

Todo o conteúdo disponibilizado no site, incluindo textos, fotografias, imagens, logotipos, marcas, elementos gráficos, vídeos, layouts e demais materiais, é protegido pela legislação aplicável.

É proibida a reprodução, distribuição, modificação, publicação ou utilização comercial de qualquer conteúdo do site sem autorização prévia e expressa da IVIÊ ou dos respectivos titulares.

13. LINKS DE TERCEIROS

O site poderá eventualmente disponibilizar links ou integrações com serviços de terceiros.

A IVIÊ não se responsabiliza pelo conteúdo, funcionamento, políticas ou práticas de sites e serviços externos que não sejam administrados pela empresa.

14. PRIVACIDADE E PROTEÇÃO DE DADOS

A utilização de dados pessoais fornecidos pelo usuário ocorrerá de acordo com a Política de Privacidade da IVIÊ e com a legislação aplicável, incluindo a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais – LGPD (Lei nº 13.709/2018).

Recomendamos que o usuário leia integralmente a Política de Privacidade disponível no site.

15. SEGURANÇA

A IVIÊ adota medidas técnicas e organizacionais compatíveis com a operação do site para buscar preservar a segurança das informações e o funcionamento adequado da plataforma.

Entretanto, nenhum ambiente digital está completamente livre de riscos, não sendo possível garantir disponibilidade ou segurança absoluta em todas as situações.

16. RESPONSABILIDADE DO USUÁRIO

O usuário é responsável pela veracidade das informações fornecidas, pela utilização adequada do site e pela segurança de suas credenciais de acesso, quando aplicável.

O usuário também deverá comunicar imediatamente à IVIÊ qualquer utilização não autorizada de sua conta ou informação relacionada à sua compra.

17. RESPONSABILIDADE DA IVIÊ

A IVIÊ buscará manter o site disponível e funcionando adequadamente, podendo ocorrer interrupções temporárias decorrentes de manutenção, atualizações, falhas técnicas, indisponibilidade de serviços de terceiros ou outras situações fora do controle da empresa.

Nada nestes Termos de Uso limita ou exclui direitos garantidos ao consumidor pela legislação brasileira.

18. ATENDIMENTO AO CLIENTE

Para dúvidas, informações sobre pedidos, trocas, devoluções ou demais assuntos relacionados à loja, o cliente poderá entrar em contato pelos canais oficiais:

WhatsApp: +55 (62) 98529-6656
E-mail: [email protected]

19. ALTERAÇÕES DESTES TERMOS

A IVIÊ poderá modificar estes Termos de Uso sempre que necessário.

A versão atualizada será disponibilizada nesta página, passando a produzir efeitos a partir de sua publicação, respeitados os direitos adquiridos e as disposições legais aplicáveis.

20. LEGISLAÇÃO APLICÁVEL

Estes Termos de Uso são regidos pelas leis da República Federativa do Brasil.

Eventuais conflitos relacionados à utilização do site ou às compras realizadas por meio dele serão tratados de acordo com a legislação brasileira, respeitando-se os direitos assegurados ao consumidor.

21. DISPOSIÇÕES FINAIS

Caso alguma disposição destes Termos de Uso seja considerada inválida ou inexequível, as demais disposições permanecerão válidas e aplicáveis.

A utilização continuada do site após eventual atualização dos Termos de Uso será considerada como ciência da versão vigente.

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